ロイヤルネットワークどうなの?サービスや評判まとめ

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クリーニング事業を展開するロイヤルネットワーク。
ロイヤルネットワークが提供するサービスや評判を調べてみました。

ロイヤルネットワークが提供するサービス

クリーニングロイヤルネットワークは、クリーニングに関連するブランド店を展開する会社になります。

一般的な衣類のクリーニングから、和服や絨毯、毛皮に皮製品などの特殊な素材にも対応します。

布団の丸洗いを依頼することが可能で、クリーニングのことなら何でも請け負ってくれる便利な会社として利用できるでしょう。

他にも寝具のリースや販売、白衣や作業着といったユニフォームの貸し出し、洗剤や柔軟剤などの洗濯用商品の開発と販売を行っています。

企業規模

創業は昭和36年で、古くから事業を行っているのが特徴です。
2600人以上の従業員数を誇り、店舗数は650以上、69ヶ所の工場を持ちます。

ブランド店として、クリーニング関係ではうさちゃんクリーニングとエキスパートクリーニングのマーシ、エキスパートクリーニングのサニーや100円クリーニングのコインズなどが存在します。

営業地域

営業地域営業地域が最も広いのが、うさちゃんクリーニングで、ウサギのイラストが印象的な店舗になります。

本社が存在する地元の山形を中心に、青森や秋田といった東北地方から、栃木や埼玉、東京などの関東地方、その他にも静岡に進出するほどの規模を誇ります。

うさちゃんクリーニングだけで587店舗が存在しますので、ロイヤルネットワークの中心的なブランド店であるといえるでしょう。

エキスパートクリーニングのマーシは山形と宮城に、サニーが埼玉限定の店舗で、クオリティーの高いクリーニングの仕上がりが特徴的です。

和服を専門に扱う、しみぬきの京都屋は、着物だけでなく小物のクリーニングに対してもベテランスタッフが対応します。

ユニークなところでは宅配クリーニングのマイクロークと、クリーニングを依頼したものを専用ロッカーで受け取れる、ランドリーロッカーといったサービスを取り扱っています。

ロイヤルネットワークの評判

世間での評判は店舗数の多い、うさちゃんクリーニングに対するものが多く、30~50%の割引クーポン券がもらえること、店舗の営業時間が長い、接客が丁寧などの評判が聞かれる一方で、店舗が混雑して待たされる、割引率や営業時間が店舗によって違ったり、クーポンが使える曜日が決まっているなどの不満点が見受けられます。

安くクリーニングできる点は評価が高いものの、仕上がりに関する不満なども少数ながら見受けられたり、企業体質の指摘などもあり、良い評価と悪い評価が入り乱れている状態です。

これは業界の中では大手の会社で利用者数が多いため、様々な評価が寄せられる傾向が強いと見て取れます。

SNSの口コミ

クリーニングの宅配と衣類の保管サービスを展開し、注目されているようです。
また、工場に太陽光発電を利用するという点も話題に上がっていました。

ロイヤルネットワーク、環境への取り組み

ロイヤルネットワークは「うさエコプロジェクト」という環境に優しい取り組みにも力を入れています。
「うさエコプロジェクト」では、3Rをコンセプトにしています。

3Rとはリデュース(廃棄物の発生抑制)・リユース(再利用)・リサイクル(再資源化)の頭文字を取った言葉で、可能な限りゴミになってしまうものを顧客に渡さないことを目指しています。
例えば、うさちゃんクリーニングではリサイクルバッグの利用を促進しています。

通常の袋だとクリーニングの度に増えてしまい、ゴミになることがほとんどでした。
リサイクルバッグを利用することで、資源の無駄を減らすことができます。

また一部の店舗では、クリーニングカバーやハンガーを店頭回収リサイクル事業もスタートしています。
クリーニングカバーやハンガーは家庭ごみとして焼却処分されていましたが、リサイクルすることで資源として活用できるようになりました。

それから「うさエコプロジェクト」では、チラシやイベント時に配布する風船なども環境に優しいものを使用しています。
チラシには米ぬかを原料としているライスインキを使用しており、原料は100%国産です。

原材料を輸入する必要がないので、輸送にかかるエネルギーも必要なく二酸化炭素の排出も削減することができます。
生産拠点となっている地域の畜産業や農産業にも貢献しています。

風船にも、地上に落ちても分解されやすく環境に優しい素材を使用しています。
100%自然由来の素材なので、水や日光によって分解されるからです。

また店舗にはエコキャップ回収ボックスを使用しており、ペットボトルの回収を呼び掛けています。
エコキャップを集めるとポリオワクチンに変えることができるので、世界のワクチンを必要としている子供達に届けることができます。

うさちゃんクリーニングでは、顧客のニーズを反映した取り組みを実施しています。
例えばリサイクルバッグが使いにくいという声を受けて、使いやすいようにサイズを大きくし収納しやすいデザインに変更しています。

それから会員カードや割引チケットを持って行くのを忘れてしまうといった人の声を受けて、メール会員割引というサービスをスタートしています。
メール会員に登録しておくと、割引クーポンや最新セール情報などを受け取ることができるサービスです。

うさちゃんクリーニングでは、Yシャツの仕上げに天然のりを使用しています。
小麦でんぷんで出来ている天然のりで、環境にも優しいですが肌にも優しいのが特徴です。

天然由来の成分なので、アレルギー体質の人や敏感肌の人にも最適です。
それから、子育て支援事業や地域の支援事業にも力を入れて取り組んでいます。

その地域や店舗によって参加している子育て支援事業は異なりますが、妊娠している女性やお子さんなどがいるご家庭を対象とした割引サービスや健康づくりを応援する取り組みなどを実施しています。
例えば東京都では、「子育て応援とうきょうパスポート」という支援事業に参加しています。

「子育て応援とうきょうパスポート」は中学生以下の子供がいる子育て世帯でパスポートを提示すると、様々なサービスを受けることができるというものです。
パスポートは、パソコンやスマートフォンからダウンロードすることができます。

山形県では、「やまがたひとり親家庭応援の店」という一人親家庭を支援する事業に参加しています。
宮城県では「みやぎ消防団応援プロジェクト」に参加しており、消防団員やその家族が団員証を提示することで割引サービスを受けられるというサービスを実施しています。

会社概要

公式サイト
ロイヤルネットワーク株式会社のサイトへ
商号
ロイヤルネットワーク株式会社
本社
山形県酒田市浜田1-7-20