ポニークリーニング（穂高株式会社）は丁寧なクリーニングを50年以上にわたり続ける老舗の企業です。
そんなポニークリーニングについて調べてみました。
目次
徹底した管理システム
50年以上にわたりクリーニング事業を行ってきたポニークリーニングは元々、戦後すぐに紳士服時の卸売業を始めた会社で、生地の特性などをつかんで、きれいに洗ったりアイロンをあてたりすることに長けていたことを生かし、クリーニング事業を始めた際にも、丁寧な仕事を心掛けてきました。
そのことは企業理念にも表れており、お客様に心から満足していただくこと、顧客の健全な生活のために清潔で美しいクリーニングを届けることを大切にしています。
そして、数あるクリーニング店がある中で選ばれるお店となるために、まず一つにきめ細かい対応を大事にしています。
最近では、素材や形などが多様化し、大量の洗濯物に対して一定の品質のクリーニングを行うことは非常に難しくなっていますが、ポニークリーニングではクリーニングを行う工場を大規模化かつ集中する形で建設して、最先端の技術を駆使しての徹底した管理システムにより、素材だけでなく汚れ具合に応じた洗剤選びや洗い方の指定ができるようになっており、細かい調整をしてすべての洗濯物を高い品質で仕上げることが可能です。
技術開発力
さらに選ばれるクリーニング店となるために、新たな技術開発に努めてもいます。
新技術として今までに世の中に出たものの中でよく知られているのが、ヒノキの香りがするワイシャツ加工です。
天然のヒノキの成分をカプセル化して使用することで、抗菌効果や汗のにおいや体臭を抑えたり、リラックス効果があるとされています。
環境問題に取り組む姿勢
また、お客様相談室を設置することで、事故原因などをいち早く察知し、より高品質のクリーニングサービスの提供を目指しています。
ポニークリーニングが選ばれる三番目の理由が、環境問題に積極的に取り組んでいる姿勢。
工場から出る排水を生物処理を施して無害化する処理を行っているなど、時代のニーズに合わせた取り組みを重ねています。
加えて、社員だけでなくパートの従業員にも接客技術の研修を行うなど、顧客満足度を向上させる研修を定期的に行っていることも、お客様から選ばれる要素です。
会社概要
- 公式サイト
- ポニークリーニングのサイトへ
- 運営チェーン名/社名
- ポニークリーニング（穂高株式会社）
- 本社
- 東京都中央区日本橋馬喰町2-3-11
TEL：03-3662-4131
まとめ
ポニークリーニングは老舗であることに甘んじることなく、常に高みを目指して努力を惜しまないので、多くのクリーニング店が台頭してきても、変わらぬ人気店となっていることが理解できます。
洗うことだけでなく、においにもこだわるなど、他のクリーニング店にはない取り組みをすることで、顧客も差別化が図りやすいと感じます。
